রেফারেন্স

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

16999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সম্পর্কে সংগ্রহ করা প্রতিটি…

ডেটা এনক্রিপশনশেয়ার করা হয় না তৃতীয় পক্ষের সাথেব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা অ্যাক্সেস
16999 আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্য পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, সংরক্ষিত তথ্য এবং নিয়ন্ত্রণ পছন্দ সম্পর্কে যেকোনো অনুসন্ধান সামাল দিতে এখানে আছি। সমর্থন…

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ সহায়তা দল তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগের উত্তর…
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য support@16999-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন। ডেটা রপ্তানি অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অপশনগুলি সেখানে…
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। কর্মচারীরা শুধুমাত্র আইনি চাহিদা পূরণের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পরিচয়সংখ্যা কখনো আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সদস্যপদের সময় রাখা হয়। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড কর-সম্মতির জন্য ৭ বছর রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। support@16999-এ লিখুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bকাশ, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রদানকারী ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যতামূলকতা বা আপনার অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় হয় না।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার ডেটা প্রধানত বাংলাদেশে অবস্থিত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। যদি সিস্টেম ব্যাকআপের জন্য স্থানান্তর প্রয়োজন হয়, সমান সুরক্ষা মান প্রয়োগ করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। কোনো কিছু পরিষ্কার নয় এমন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন এবং বহু-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket বিবরণ কখনো স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

না, আপনার খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপনার সদস্যপদের সময় রাখা হয়। আমরা লেনদেন এবং সেশন ডেটা সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট অনুমতি আমাদের তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি ডেটা রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড ট্যাক্সেশন এবং আইনি সম্মতির জন্য ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ত্বরণ অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার ডেটা প্রধানত বাংলাদেশে অবস্থিত সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে। সিস্টেম অপ্টিমাইজেশন বা ব্যাকআপের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম স্থানান্তর একই নিরাপত্তা মান দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।